לקוחות או לא להיות

מפרסמים, משווקים, מחפשים, מנסחים מסרים, ממתגים, משקיעים.... הכל כדי להגיע לעוד לקוחות פוטנציאליים, לקוחות פוטנציאליים שאנו רוצים להפוך ללקוחות שלנו.

לא, אני ממש לא נגד שיווק ובטח לא נגד בניית אסטרטגיית שיווק שתגיע לקהלים שאנחנו מכוונים אליהם, תגיע, תיגע ותניע אותם לכיוון שלנו.

אבל וזה אבל ממש לא קטן, האם בדרך אנחנו זוכרים את הלקוחות שלנו, האם אנחנו מקדישים תשומת לב, מחשבה, תכנון, יוזמה וזמן, הרבה זמן, בלקוחות שלנו?

מסתבר שלא, לא, לא את או אתה באופן ספציפי, אתם בוודאי עושים זאת ועושים זאת היטב.

אני פוגש בעלי עסקים רבים, קטנים, גדולים או בינוניים, בעלי עסקים ששכחו מהלקוחות שלהם. הם בנו אסטרטגיה, הם משקיעים בשיווק, הם עושים ועושים רק כדי להגיע לעוד ועוד לקוחות פוטנציאליים, בונים את השרות או המותג שלהם. הם לעולם לא השקיעו בלקוחות שלהם, או שהשקיעו בהתחלה אבל מזמן כבר שכחו להמשיך להשקיע בהם.

והנה חלק מהסיבות ששמעתי:

• "הלקוח היה לקוח חד פעמי בשביל מה שאשקיע בו"
• "אין לי כוח להשקיע בלקוחות המעצבנים שלי"
• "הלקוח כבר לא צריך את השירותים שלי"
• "אין טעם להשקיע הרי בלאו הכי הלקוחות שלי יחזרו אליי"
• "יותר קל להשקיע בלקוחות חדשים מאשר בלקוחות ותיקים"
• "מי שרוצה אותי יודע איפה למצוא אותי"

אוסף מגוון של תירוצים וסיבות שרחוק מלהיות רלוונטי!

נתחיל מהסוף, לקוח הוא לקוח הוא לקוח. היה ותמיד יהיה.

• לקוח שעבד איתנו, לקוח שקנה מאיתנו שירות או מוצר מכיר אותנו היטב, מודע ליכולת המקצועית שלנו, לרמת השירות שלנו, לטיב השירות, ליכולת שלנו לספק לו את השירות בצורה הטובה ביותר. 
• מעבר לזה, לקוח כזה מכיר אותנו אישית, הוא לא רכש מאיתנו איזה מוצר באמצעות האינטרנט, הוא פגש אותנו, היתה לו אינטראקציה איתנו. ההיכרות הזו היא החלק הכי חשוב בקשר עם הלקוח, העיקר בגלל שהקשר האישי בינינו ובין הלקוחות שלנו מאפשר לנו לחדד ולתת ביטוי מובהק ומדויק לייחוד שלנו, למה שמבדל אותנו מהמתחרים שלנו - אנחנו.
• הרבה יותר קל לשמור על לקוח שקנה מאיתנו שירות מאשר למצוא לקוח חדש, הרי אנחנו מכירים אותו והוא הרי מכיר אותנו. ההיכרות הזו היא הדלת לכל מהלך שמטרתו חיזוק ושימור הקשר עם הלקוחות שלנו. 
• שיווק הידוע כפעולה לטווח ארוך מטרתו לגרום ללקוחות פוטנציאליים להכיר בבידול ובייחוד שלנו, להבין למה כדאי לרכוש שירות או מוצר מאיתנו ובעת הצורך להפוך ללקוחות שלנו, הפעולה הזו עשויה לקחת זמן, לעתים הרבה מאד זמן. מנגד הלקוחות שלנו הם כבר שלנו, אנחנו לא צריכים לשכנע אותם להגיע כי הם כבר הגיעו, אנחנו רק צריכים להשקיע בכך שיישארו.
• "הפתעה" - לקוחות לא בהכרח חוזרים, האמונה העיוורת שלקוח שלנו תמיד יחזור אלינו היא אמונה מוטעית ומשוללת כל בסיס עובדתי. לקוחות נחשפים מידי יום לנותני שירות מתחרים, הם מקבלים המלצות, הם שומעים חוות דעת, הם גולשים וקוראים. אחרים משנים את מקום המגורים שלהם, מחליפים מקצוע, מתחתנים או מתגרשים, נוסעים או חוזרים. מציאות החיים היא דינמית, שום דבר אבל שום דבר לא מונח בכיס שלנו. בהקשר זה מספיק אם תשאלו את עצמכם האם אתם חזרתם באופן עיוור לחנות, לעסק, לנותן שירות? התשובה שלי היא לאו מוחלט ושלכם?
• לקוחות חד פעמיים - שמעתי ואני שומע את המושג הזה הרבה, גם אם אנחנו לא מוכרים חלב, דלק או סיגריות זה לא אומר שלקוח בהכרח לא יחזור אלינו. לקוחות רבים יעדיפו לחזור לעסק שרכשו ממנו שירות או מוצר בכפוף לאיכות המוצר או השירות כמובן. ישנם לקוחות שייסעו מעיר לעיר אחרת רק כדי להגיע לעסק מסויים שעליו הם סומכים. 
• ייתכן שהלקוח כבר לא צריך את השירות שלנו ולעולם לא יזדקק לו שוב, אך זה עדיין לא אומר שכלקוח הוא לא יכול להיות שגריר שלנו. אם נשמור ונשמר את הקשר איתו, אם נפעל נכון נשאר אצלו בתודעה. ואותו הלקוח גם אם לעולם לא יחזור אלינו יוכל להמליץ עלינו, יוכל להיות איש השיווק והמכירות שלנו בשטח, אותו אחד שמדבר ומעביר באופן ויראלי את המידע הכל כך חשוב עלינו ועל העסק שלנו, 
• שאלתם פעם את עצמכם איך אתם הייתם רוצים שיתייחסו אליכם כלקוחות, מה לכם עושה הרגשה טובה, מה גורם לכם לחזור לאותו העסק ולהיות לקוח שלו לאורך זמן. אני בטוח שיש מגוון רחב של תשובות, כולן אגב נכונות, כולן אומרות דבר אחד ברור - לשמור על הלקוחות שלנו זו החובה שלנו!

נכון, ישנן פעולות שנצטרך לעשות כדי לשמור על הלקוחות שלנו, צריך לתכנן, צריך לחשוב, צריך להשקיע זמן וגם כסף. אני לא אומר שזה קל או פשוט, אבל אלו פעולות ששכרן הגדול בצידן. 

עסק שמשכיל לבנות, לשמור ולחזק את הקשר עם הלקוחות שלו הוא עסק ששומר על היסודות שלו, עסק שלא רואה אותם כמובן מאליו, עסק שלא שוכח מאיפה הוא בא, עסק שמעריך, מוקיר ומודה ללקוחות שלו הלקוחות שלו מעריכים, מוקירים ומודים לו.

תצליחו!

דן כהן - מאמן אישי ומנטור עסקי

                        

www.2c2b.co.il

נטוורקינג שיווק ומכירות

"אתה חייב להעביר אליו את התיק שלך"...

זה היה אחד המשפטים הראשונים ששמעתי בביקור הראשון שלי בקבוצת נטוורקינג ולפני שהספקתי להגיב המשיך הדובר, "הוא רואה החשבון הכי טוב שאני מכיר, את כל החברים שלי הפניתי אליו". 

מאז עברו הרבה מים כמעט שנה ליתר דיוק, אני הקמתי קבוצה של בעלי עסקים, הצטרפתי עם הקבוצה לארגון נטוורקינג ופתחתי במסע ממוקד שמטרתו ברורה - קידום העסק שלי. 

כן, זו היתה שנה של עשייה מרובה, ביקורים בקבוצות, העברת העשרות עסקיות ועשרות רבות של פגישות עם בעלי עסקים. בין לבין העמקתי לחקור את סוגיית הנטוורקינג ואחד הדברים הבולטים שזיהיתי נמצא בחיבור המשולש שבין נטוורקינג לשיווק ומכירות.

לכל מי שמתבלבל אומר את זה כבר כאן באופן הכי ברור, נטוורקינג הוא כלי שיווק ואינו כלי מכירה!

בעלי עסקים רבים עובדים קשה כדי לקדם את העסק שלהם והרבה פעמים שיווק ומכירה מתערבבים זה בזה, לכאורה אין רע בכך, אם מכרתי אז מכרתי ואם לא מכרתי אז שיווקתי. 

זהו שלא!

אם מכרתי אז מכרתי אבל אם לא מכרתי גם לא שיווקתי!

מכירה היא פעולה מידית, מכירה מתקיימת בטווח הזמן הקצר, נכנסתי לחנות, בחרתי נעליים, מדדתי, אהבתי, שילמתי ויצאתי. 

שיווק היא פעולה ארוכת טווח, היא בנויה משלבים שונים ויש לה מטרה אחת מאוד ברורה, לגרום לאנשים / בעלי עסקים להיכנס "לחנות שלי" ולקנות. 

אז מה יגרום להם לקנות?

המחיר? ממש לא!!! על כך כתבתי מאמר נפרד...

מה שגורם להם לקנות, מה שגורם לכולנו לקנות היא ההבנה שהשרות או המוצר מתאים לנו, שנותן השרות הוא בדיוק האדם שממנו היינו רוצים לקנות, הוא מייצג את מה שחשוב לנו וכן, הוא דמות שאני מוצא אותה כבעלת זהות לשרות או למוצר שהיא מוכרת, המיתוג של העסק, הייחוד והבידול שלו. 

גם על ה"זהות" הזו נכתב הרבה ודי אם אזכיר את הדוגמאות הכי בסיסיות ל"זהות", כמו משקפי שמש = רייבאן, או כמו משקה תוסס ומרענן = קוקה קולה, רכב יוקרתי - מרצדס והרשימה היא ארוכה מאוד.
הם אלו שבולטים בשטח, הם אלו שהקהל מחפש.

כדי ליצור את הזהות יש לבנות אסטרטגיה שיווקית לקידום העסק שלנו, אסטרטגיה שתואמת אותנו כבעלי העסק ואת העסק שלנו והשירותים או המוצרים שאנחנו מציעים ובתוך כך כחלק בלתי נפרד מהתהליך לבדוק ולהגדיר את קהל היעד שלנו.

אבל וזה אבל חשוב, גם אם לא עשינו את זה, עלינו לזכור דבר בסיסי, כשאנחנו יושבים בקבוצת נטוורקינג אנחנו לא בהכרח יושבים מול קהל היעד שלנו. אנחנו יושבים מול בעלי עסקים שונים ומגוונים, ברמות כאלו ואחרות, לכל אחד סדרי העדיפויות שלו, הטעמים שלו, הרצונות שלו והתפישות שלו.

אם ננסה למכור לקהל הזה, זה אולי יעבוד בחלק מהמקרים. אבל האם כשמכרנו הצלחנו להעביר את המסר החשוב ביותר, האם ביססנו את מקומנו בתודעה של אלו שיושבים מולנו כדי שיהיו שגרירים טובים, כדי שיהפכו לאנשי השיווק שלנו, כן, גם אם הם לא שייכים למשבצת קהל היעד שלנו...

ממש לא! מי שקנה, קנה. ומי שלא קנה כי זה לא מתאים לו ולא משנה למה, או שיוציא אותנו מהתודעה שלו בעוד רגע או שניים, או שבכלל לא ייתן לנו להיכנס אליה. 

כך או כך פספסנו אותו!!!

אז אפשר לדבר על שיווק, להסביר, להדריך וללמד. אפשר לבנות אסטרטגיה שיווקית נהדרת כדי לקדם את העסק שלכם. אבל עד שתחליטו לעשות זאת כדאי לזכור, אם אתם רוצים לקדם את העסק שלכם לאורך זמן, אם בחרתם בנטוורקינג כדי לעשות זאת לפחות תעשו את זה הכי נכון שאפשר.

אם אתם רוצים שהיושבים מולכם יפנימו מי אתם, יבינו מה אתם עושים וכמה אתם טובים בזה והעיקר שיהפכו להיות המשווקים שלכם, אלו שממליצים עליכם כבעלי מקצוע טובים ואיכותיים, כמביני עניין, אל תמכרו להם דבר! 

ומה כן?

כמה טיפים חשובים:

• תנו ערך ותועלת, תנו לאנשים מידע חשוב, משהו שעשוי לשרת אותם או את החבר הטוב שלהם. 
• דברו על עצמכם, על החיבור שלכם למה שאתם עושים, על הדרך האישית שלכם, דברו רגש.
• חברו את הקהל שמקשיב לכם לעיסוק שלכם דרך סיפורי מקרה אישיים שמדגישים את הערך והתועלת שאתם מביאים.
• מצאו את הדרך לדבר בגובה העיניים, בשפה שכולם מבינים.
• דייקו את הבקשה שלכם מערוץ השיווק הזה - איזה הפניה/ קהל אתם רוצים שיחברו אליכם (תוספת של חברי היקר רפי אוברגוט מאמן אישי ועסקי ומנחה קבוצות)

תעשו את זה נכון ולאורך זמן, תשווקו ולא תמכרו ולאט לאט גם המכירות ייגדלו.

כי נטוורקינג הוא שיווק ולא מכירות

תצליחו!

דן כהן - מאמן אישי ומנטור עסקי

www.2c2b.co.il

מה מספרים המחירים

"כל המתחרות שלי מוכרות בזול, אני חייבת להתאים את המחירים שלי אליהן"...כך התחילה השיחה שלי עם ענת, קוסמטיקאית, אישה מטופחת בת 55 שהתחילה את דרכה המקצועית בהייטק בכלל ואחרי 25 שנות קריירה בהן דילגה מתפקיד לתפקיד החליטה בוקר בהיר אחד שנמאס לה והיא רוצה לעשות משהו אחר לגמרי בחייה.

המשפט הזה איתו פתחה ענת את הפגישה הפך למשפט נפוץ אותו אני שומע לפחות פעם ביום.

בעלי עסקים רבים מתנהלים סביב המשוואה המקובלת של תחרות, מתחרים, לקוחות ומחירים. 

אז פתחנו עסק או שהוספנו שרות או מוצר לעסק שלנו, בין שלל העיסוקים הנדרשים מאיתנו כבעלי עסקים עלינו לקבוע את המחירים שנדרוש עבור השירותים או המוצרים שלנו. 

רובנו לא תמיד ערים לכך אבל מחיר המוצר או השרות מהווה רכיב מאוד משמעותי באסטרטגיה השיווקית שלנו. במאמר הזה אינני מתכוון להרחיב את היריעה על בניית אסטרטגיית שיווק נכונה, בעיקר כי אני מאמין שלכל בעל עסק יש להתאים את תכנית הפעולה שמתאימה למידותיו, לרצונותיו, ליכולות האישיות והכלכליות שלו ושאין מודל אחד שמתאים לכולם.

נכון, בטווח הקצר, תמחור נמוך לדוגמא יכול לייצר מכירות יפות, יכול למשוך את הקהל לבקר בעסק שלנו, להתעניין ולבצע עסקאות. מאידך, חשוב להדגיש שתמחור לא נכון, תמחור חסר וגם תמחור יתר, תמחור נמוך מידיי וגם תמחור גבוה מידיי עלולים לפגוע קשות בהתנהלות העסקית ובעיקר בתוצאות העסקיות לטווח ארוך. 

התמחור חייב להתאים ולהיקבע בהלימה מלאה לכל שאר החלקים המרכיבים את הפזל העסקי שלכם. 

נכון, קל מאוד להישאב לתמחור שגוי ודווקא בגלל שזה כל כך קל, חשוב מאוד לתת את תשומת הלב המלאה ולשים את הדגש על תכנון נכון ודיוק בתמחור. 

הכי חשוב לדעתי להתייעץ עם אנשי שיווק ומכירות מקצועיים ומנוסים כדי לבנות תמחור נכון, תמחור שמתאים לסיפור של העסק שלכם, תמחור שמבטא רווחיות, תמחור שלוקח בחשבון שיקולים רבים וחשובים בראייה רחבה וכוללנית.

אז מה מספרים המחירים? 

המחירים מספרים סיפור מאוד ברור על העסק שלנו, הם יכולים לספר שהעסק שלנו עממי או יוקרתי, שהעסק שלנו חובבני או מקצועי, שהעסק שלנו דומה לשאר העסקים בתחום או שונה מהם, שהעסק שלנו מצליח או כושל....

אז למה כדאי לשים לב ועל מה לשים את הדגש?

• לתחשיב כלכלי של הוצאות מול הכנסות פוטנציאליות.
• לבחינת שיעור (אחוז) הרווח הצפוי.
• למצב השוק - מתחרים, מחירים, היקפי ביקוש והיקפי היצע.
• לייחוד (הבידול - בשפת המשווקים) של העסק שלי.
• לרמה (המיתוג - בשפת המשווקים) של העסק שלי.
• לאיפה העסק שלי נמצא היום - הרמה של העסק שלי ולאן אני רוצה שהעסק שלי יגיע.
• והכי חשוב לשאול את עצמי - כמה אני מאמין שהמוצר או השרות שלי שווה.

בעלי עסקים רבים טועים ומתמחרים את עצמם לא נכון. לתקן את הטעות זה אפשרי אך ככל שעובר זמן והעסק שלנו יתבסס בעיניי הקהל כך יקשה עלינו לשנות את המחירים ולהתאים אותם לרמה הנכונה.

תצליחו 😄

דן כהן - מאמן אישי ומנטור עסקי

                         

                    

                            www.2c2b.co.il

נטוורקינג למתקדמים

לפני אולי שני עשורי שנים הגיע לארץ טרנד חדש, סוף סוף אמריקה נחתה אצלנו. אם עד עכשיו נאלצו אנשים לעשות מנוי לחדר כושר, לקום בבוקר וללכת בצעד כושל להליכה או לריצת הבוקר, מעתה פלא פלאים, מכשיר הליכה וגם ריצה יעשה עבורנו את העבודה, או ככה לפחות חשבו רבים.
המכשירים הללו נמכרו כמו לחמניות חמות ביום חורף קר, ומהפכת הכושר הביתי יצאה לדרך.
כמעט....

הימים חלפו להם ואט אט התברר שהמכשירים הנפלאים הללו, או ה Treadmills בשמם המקורי, הפכו במקומותינו לקולבי הבגדים היקרים בהיסטוריה. ללכת לא הלכו עליהם, אבל בתור מתלי בגדים הם עשו עבודה נהדרת. וכך מצאו רבים את עצמם עם קולב יקר וגדול מימדים בלב הסלון או באמצע חדר השינה תוהים איך זה בדיוק קרה....

אז מה לנטוורקינג ולקולבים היקרים בהיסטוריה?

נטוורקינג עסקי לפי הגדרת הויקיפדיה הינו רִשּׁוּת עסקי (נטוורקינג) הוא גישה שיווקית העושה שימוש במפגשים חברתיים של אנשי עסקים ובעלי עסקים מרקעים שונים, למטרת יצירת רשתות חברתיות העשויות להוביל לשיתופי פעולה והזדמנויות עסקיות.

מסתבר שבעלי עסקים רבים שרצו לשווק את העסק שלהם בחרו להצטרף לארגון נטוורקינג, הם שמעו על נטוורקינג, קראו על נטוורקינג ובחרו בו ככלי משמעותי לשיווק וקידום העסק שלהם.

הנטוורקינג, בהיותו כלי שיווק יעיל וזול יחסית הופך עבור רבים לכלי שיווק יקר ולא אפקטיבי.

למה?
בדיוק כמו הטריידמילס שהגיעו לארץ בסערה והפכו לעוד מקום נוח להערים עליו בגדים בסוף היום או בדרך בין מכונת הכביסה לארון כך הנטוורקינג הופך לעיתים למקום מפגש חברתי כשבדרך הוא מאבד את ייעודו המקורי.
בעלי עסקים לא פועלים ולא מפעילים נכון את הכלי שרכשו, הפעולות שלהם הן מקריות, מאוד לא מדוייקות ונטולות לעיתים תכנון או מחשבה מעמיקה.

כדי שזה לא יקרה לכם, כדי שתפעילו את כלי השיווק הנהדר הזה באופן יעיל ותהנו מיכולותיו הרבות הכנתי כמה טיפים שקל מאוד ליישם:

• לפני שאתם יוצאים לדרך בדקו היטב את הארגון אליו אתם מצטרפים, בקרו בשתי קבוצות שונות לפחות, שוחחו עם כמה חברים בארגון ובקרו באתר האינטרנט שלו, אספו את המידע הרב ושאלו את עצמכם "האם זה מתאים לי"?
• בדקו מהן האלטרנטיבות לארגון שבו ביקרתם, איך פועלים ארגונים אחרים, מה מספרים חברים בארגונים אחרים ובחנו את המידע הזה מול המידע שכבר יש ברשותכם.
• דגשים לאיסוף המידע - כמות החברים בארגון, מספר הקבוצות, פריסת הקבוצות, שעות המפגש, עלות דמי החבר, מבנה האתר של הארגון, עדויות אישיות, מידע מהרשת.
• אספתם מידע עכשיו אתם יכולים לקבל החלטה - בחרו בארגון שמתאים לכם ולכם בלבד. לכל ארגון יש את האופי שלו, דרך ההתנהלות היא דומה אבל עדיין שונה, כללי ההתנהלות שונים. שימו לב שאינכם מקבלים החלטה מבלי שבחנתם את כל המידע שאספתם. קחו החלטה בזמן שמתאים לכם ולכם בלבד.
• לחברות בארגון נטוורקינג משמעויות רבות - חברות בקבוצה, ביקור בקבוצות, הצגה עצמית, חומר שיווקי, מפגשים אישיים עם חברי הארגון, בניית מיני סייט באתר הארגון, פעילות בדף הפייסבוק שלו, קבלת תפקיד בקבוצה ועוד. בהקשר הזה אני ממליץ למצוא את תקנון הארגון ולקרוא אותו עוד בטרם קיבלתם החלטה.
• ברגע שהחלטתם להצטרף לארגון נטוורקינג עליכם להחליט איך אתם הולכים להשתמש בכלי השיווק החדש שלכם, והכוונה היא:
• כיצד אתם רוצים להציג את עצמכם בפני חברי הארגון בעת המפגשים - לשם כך קראו את המאמר שלי "הצגה עצמית"
• בנו לעצמכם תכנית פעילות שנתית וקבלו החלטה:
• האם יש לכם חומר שיווקי בסיסי כמו כרטיס ביקור עסקי, פלייר המתאר מה אתם עושים ועוד - להגיע למפגש נטוורקינג ללא כרטיס ביקור זה כמעט כמו לא להגיע, כרטיס הביקור משלים את התמונה עלינו ועל העסק שלנו.
• לתדירות שבה תבקרו בקבוצות אחרות של הארגון יש משמעות גדולה - נכון, על כל אחד לבדוק ולהחליט מהי התדירות שמתאימה לו, אך מנגד חשוב להבין שרק ביקורים תדירים מייצרים היכרות מעמיקה עם חברי ארגון מקבוצות אחרות.
• תכננו באלו קבוצות תבקרו ובאלו קבוצות לא תבקרו - גם בהקשר הזה על כל אחד לקבל את ההחלטה שמתאימה לו ולא לקבל החלטה על סמך פעילות של חבר אחר שיש לו עסק אחר ומסגרת זמן אחרת. לקבוצות יש פריסה גאוגרפית רחבה, הביקורים בקבוצות דורשים זמן רב לא רק למפגש אלא גם להגעה וחזרה ממנו.
• למפגשים האישיים עם חברי ארגון יש משקל רב על איכות הפעילות שלכם בנטוורקינג. במפגשים אישיים אתם יוצרים היכרות איכותית ומעמיקה עם בעל עסק אחר, להיכרות הזו משקל רב בכך שאותו בעל עסק יכול להמליץ עליכם בפני לקוחות פוטנציאליים בעתיד. לכן, עליכם לקבל החלטה נבונה, להקדיש זמן למפגשים הללו ולהחליט באיזו תדירות תקיימו את הפגישות האישיות במהלך השבוע / חודש / שנה.
• דאגו להיות פעילים בדף הפייסבוק של ארגון הנטוורקינג שבו אתם פעילים (במידה ויש דף כזה) - העלו סטטוסים, שתפו, הגיבו ועשו לייק לסטטוסים של אחרים.
• במידה והארגון מציע לכם אפשרות לבניית מיני סייט או כרטיס עסקי באתר שלו - דאגו לבנות אותו באופן מיטבי כך שיציג אתכם ואת העסק שלכם באופן הטוב ביותר.
• אני ממליץ לקבל עליכם תפקיד כלשהו במסגרת הקבוצה - כך תרגישו יותר שייכים לפעילות השוטפת ותקבלו "זמן אוויר" נוסף מול שאר החברים.
• ישנם ארגונים שבהם ניתנת לכם אפשרות להציג את העסק שלכם באופן נרחב יותר במסגרת מיני הרצאה, הצגה עצמית מורחבת, 10 דקות או העשרה עסקית. חשוב מאוד לקחת חלק בפעילות שכזו, זו הזדמנות נהדרת להציג את עצמכם ואת העסק שלכם באופן נרחב לפני חברי הארגון. חשוב להשקיע זמן ולבנות נכון את ההצגה הזו, ניתן להתייעץ עם חברים אחרים בקבוצה או בארגון, ישנם ארגונים שמספקים הדרכה בעניין. אל תזלזלו בהזדמנות הזו ועשו בה שימוש.

במאמר הבא ארחיב בעניין הדרך הנכונה לנהל פגישה אישית עם בעל עסק שהוא חבר בארגון.

תצליחו!

דן כהן - מאמן אישי ומנטור עסקי

לא מפחדת מהחושך

בימים הראשונים שאחרי הפרידה הכל נראה שחור, אפל כזה, עצוב, ובעיקר כואב, כואב מאוד. לאט לאט השמים התבהרו, הימים נראו קצת פחות נכלוליים, העצב נדחק וכמעט שנעלם, השמש חזרה להעיר את חייה.

והיא ממשיכה בחייה, מחלקת את זמנה בין בית לעבודה, בין הילדים לקצת בילויים, בין חברות למחזרים ולדייטים, את המלתחה הישנה החליפה, לשיער הוסיפה גוונים, המצב הכלכלי לא משהו אבל עדיין מאפשרת לעצמה לחדש ולהתחדש.

יום רודף יום, שבוע רק מתחיל וכבר נגמר, הפרידה ההיא הולכת ומרחקת, כמעט שנעלמת באופק החיים. ויש ימים שהכמעט הזה פוגש אותה בכל כוחו, זה יכול לתפוס אותה באמצע היום בעבודה, ויכול גם לבוא לביקור אחרי אורחת ערב כשהיא בעין אחת מזפזפת בין הערוצים ובשניה סורקת את הפייסוש. ואז ברגע אחד הכל נראה שחור, השחור הזה משתלט, הופך את מצב הרוח, מאפיל את היום ובעיקר מעורר המון מחשבות ותהיות. 

והכי גרוע, החלטות שקיבלה בעבר שום עולות על הפרק, תובנות שאליהן הגיעה נשכחות, דלתות שסגרה באומץ והתרחקה מהן בטחון מתקרבות ורוצת שוב להיפתח. הבלבול משתלט עליה, ואוטוטו היא כבר עושה צעד ענק לאחור, בלי מחשבה של ממש, בלי שבאמת היא רוצה, אלא רק בגלל שהכח הזה משתלט עליה, הוא מרגיש חזק מידי, סוחף מידי והיא לא מצליחה להתנגד לו.

קשה, קשה מאוד להתמודד עם הרגעים האלו וכן זה נראה לפעמים בלתי אפשרי, השיח הפנימי בין ההגיון לרגש גועש וסוער, ההיגיון לא ממש מצליח להביא את עצמו, הרגש דוקא כן, מאוד.

ובתוך כל הסערה הזו הגוף גם גועש וסוער, הבטן, הלב, הראש, הגב מתחילים לדבר, כאבים דפיקות לב, מחנק, עצב, בכי, כולם ביחד או חלק מהם מהווים אינדיקציה מדוייקת שהסערה החלה. ודוקא התחושות הללו, אלו האיתותים שמהווים תמרור של אזהרה, אלה הסימנים שאם לא נעצור את עצמנו בכל הכוח, אם לא נכריח את עצמנו לחשוב כמו שצריך, נחליק במדרון הכואב ומהר מאד נמצא את עצמנו במקום שהכי התרחקנו ממנו.

אם נעצור, אם ניתן לעצמנו צ'אנס לחשוב, אם אפילו נשתף אדם קרוב בקושי שאנו חווים, נוכל להשתלט על עצמנו, נוכל להתמודד נכון ובאומץ עם הרגש, נוכל לבחור בדרך שבאמת מתאימה ונכונה לנו.

חשוב לזכור, האפלה הזו מגיעה בגלים, התמודדות נכונה ברגעים הנכונים והגל הזה יחלוף מעלינו, ובעוד יומיים שבועיים או חודשיים יגיע גל נוסף ושוב נתמודד ושוב נעצור ושוב הוא יעבור מעלינו. והגלים האלו יחלשו, ועוצמתם תקטן ועם הזמן נוכל להסתכל לאחור בגאווה על הדרך שבחרנו ללכת בא והלכנו בא באומץ ובנחישות.

ימים טובים

דן כהן - מאמן אישי ומנטור עסקי

דן כהן - מאמן אישי  2C2B

לא מפחדת מהחושך

בימים הראשונים שאחרי הפרידה הכל נראה שחור, אפל כזה, עצוב, ובעיקר כואב, כואב מאוד. לאט לאט השמים התבהרו, הימים נראו קצת פחות נכלוליים, העצב נדחק וכמעט שנעלם, השמש חזרה להעיר את חייה.

והיא ממשיכה בחייה, מחלקת את זמנה בין בית לעבודה, בין הילדים לקצת בילויים, בין חברות למחזרים ולדייטים, את המלתחה הישנה החליפה, לשיער הוסיפה גוונים, המצב הכלכלי לא משהו אבל עדיין מאפשרת לעצמה לחדש ולהתחדש.

יום רודף יום, שבוע רק מתחיל וכבר נגמר, הפרידה ההיא הולכת ומרחקת, כמעט שנעלמת באופק החיים. ויש ימים שהכמעט הזה פוגש אותה בכל כוחו, זה יכול לתפוס אותה באמצע היום בעבודה, ויכול גם לבוא לביקור אחרי אורחת ערב כשהיא בעין אחת מזפזפת בין הערוצים ובשניה סורקת את הפייסוש. ואז ברגע אחד הכל נראה שחור, השחור הזה משתלט, הופך את מצב הרוח, מאפיל את היום ובעיקר מעורר המון מחשבות ותהיות. 

והכי גרוע, החלטות שקיבלה בעבר שום עולות על הפרק, תובנות שאליהן הגיעה נשכחות, דלתות שסגרה באומץ והתרחקה מהן בטחון מתקרבות ורוצת שוב להיפתח. הבלבול משתלט עליה, ואוטוטו היא כבר עושה צעד ענק לאחור, בלי מחשבה של ממש, בלי שבאמת היא רוצה, אלא רק בגלל שהכח הזה משתלט עליה, הוא מרגיש חזק מידי, סוחף מידי והיא לא מצליחה להתנגד לו.

קשה, קשה מאוד להתמודד עם הרגעים האלו וכן זה נראה לפעמים בלתי אפשרי, השיח הפנימי בין ההגיון לרגש גועש וסוער, ההיגיון לא ממש מצליח להביא את עצמו, הרגש דוקא כן, מאוד.

ובתוך כל הסערה הזו הגוף גם גועש וסוער, הבטן, הלב, הראש, הגב מתחילים לדבר, כאבים דפיקות לב, מחנק, עצב, בכי, כולם ביחד או חלק מהם מהווים אינדיקציה מדוייקת שהסערה החלה. ודוקא התחושות הללו, אלו האיתותים שמהווים תמרור של אזהרה, אלה הסימנים שאם לא נעצור את עצמנו בכל הכוח, אם לא נכריח את עצמנו לחשוב כמו שצריך, נחליק במדרון הכואב ומהר מאד נמצא את עצמנו במקום שהכי התרחקנו ממנו.

אם נעצור, אם ניתן לעצמנו צ'אנס לחשוב, אם אפילו נשתף אדם קרוב בקושי שאנו חווים, נוכל להשתלט על עצמנו, נוכל להתמודד נכון ובאומץ עם הרגש, נוכל לבחור בדרך שבאמת מתאימה ונכונה לנו.

חשוב לזכור, האפלה הזו מגיעה בגלים, התמודדות נכונה ברגעים הנכונים והגל הזה יחלוף מעלינו, ובעוד יומיים שבועיים או חודשיים יגיע גל נוסף ושוב נתמודד ושוב נעצור ושוב הוא יעבור מעלינו. והגלים האלו יחלשו, ועוצמתם תקטן ועם הזמן נוכל להסתכל לאחור בגאווה על הדרך שבחרנו ללכת בא והלכנו בא באומץ ובנחישות.

ימים טובים

דן כהן - מאמן אישי ומנטור עסקי

דן כהן - מאמן אישי  2C2B

הלבד - אל תשאירו אותו לבד אפילו לא לרגע אחד

להתגרש זה בלאגן, האמת בלאגן גדול, החיים אחרי לעולם לא יראו כמו החיים לפני, המשפחה מתפרקת, הילדים פה ושם, ההתמודדות עם היום יום מעלה הילוך ובתוך כל זה מזדחלת לה הבדידות ומתגלה במלוא הדרה.

ביום יום, בשיגרה, כשהמשפחה עוד תפקדה, כשבן הזוג או בת הזוג היו שם, אז היו קשיים, היו בעיות, אולי גם מריבות, ויכוחים ואי הסכמות, אבל לצד כל אלו לא היינו לבד, היה שם מישהו, לפעמים יותר או לפעמים פחות אבל את הלבד שביום שאחרי לא הכרנו.

והלבד הזה יש לו כוח, הלבד הזה עלול לקחת אותנו לכל מיני מקומות שאנחנו ממש לא רוצים להגיע אליהם, בגלל הלבד נצא ונפגוש, בגללו נכיר ונחשוב שהתאהבנו, הוא יהיה שם וישכנע אותנו בחרנו נכון, שעכשיו טוב לנו, הוא יתעתע, הוא גם יבלבל, הוא יעשה הכל הלבד הזה כדי לא להישאר לבד.

נכון, להרגיש לבד זה ממש אבל ממש לא נעים, זה מציק, זה יכול לכאוב לנו בגוף, השינה לא תהיה אותה השינה, הימים יראו אפורים ומייגעים, אבל למרות כל זאת דווקא ברגעים האלו, דווקא אז עלינו להיות ערניים, לשים לב, להיות דרוכים למה  שהלבד עלול לעשות.

הכוח של הלבד הוא חזק, הכוח שיכול לגרום לנו לעשות הרבה דברים שממש לא היינו רוצים לעשות, דברים שאחרי שעשינו אותם קרוב לוודאי שננסה להבין איך בדיוק החלטנו ולמה בעצם עשינו, ננסה ולא נבין.

אז מה עושים?

הלבד הוא חיה משונה כזו שלא רוצה להיות לבד, וכדי להתמודד איתו, כדי לנצח אותו עלינו לתת לו להיות לבד, להשאיר אותו עם עצמו, שיתמודד...

אם נברח ממנו הוא ירדוף אחרינו וישיג אותנו, אבל אם נארח אותו לחברה, ניתן לו מקום לידנו, לא תהיה לו ברירה, הוא יצטרף, הוא יכאיב, הוא יציק אבל את מה שהוא הכי רוצה, את מה שמחזק אותו הוא לא יקבל - הוא ישאר לבד.

לתת ללבד את הביחד, לתת ללבד להוביל ולנהל אותנו זה בעצם ללכת אחורה, זה אפילו לברוח מהדבר שלעולם לא נצליח לברוח ממנו וכמה שנרוץ מהר הוא תמיד ישיג אותנו, וכמה שננסה להתרחק ממנו הוא רק יתחזק ויתקרב אלינו.

כשמתגרשים הלבד מתעורר, זה כואב, זה קשה, זה עצוב, זה מעייף אבל אם נשאיר אותו לבד, אם לא נברח ממנו, לאט לאט הוא יחזור לגודלו הטבעי, הוא יחזור להיות מה שהיה, הכאב ייחלש, העצב יהפוך לשמחה, העייפות תיעלם והפחדים שברקע יתחלפו בתקווה.

הלבד - אל תשאירו אותו לבד אפילו רגע אחד.

דן כהן - מאמן אישי ומנטור עסקי

דן כהן - מאמן אישי  2C2B